DuhKey 지원 안내

DuhKey를 쓰다가 궁금한 점이나 문제가 있으면 아래로 알려 주세요.

문의 메일 — support@kwecglobal.com

답변 — 영업일 기준 3일 안에 답해 드려요.

메일에 적어 주시면 빨라요

쓰는 기기(iPhone · Android)와 앱 버전(프로필 탭 맨 아래에 있어요)
무엇을 하다가 어떤 화면이 나왔는지
가능하면 화면 캡처

자주 묻는 것

초대 코드가 없어요: 지금은 초대받은 팬과 함께하는 테스트 기간이에요. 초대 코드는 테스트에 참여 중인 팬에게서 받을 수 있어요.
내 위치가 다른 사람에게 그대로 보이나요: 아니요. 앱을 켠 동안만 위치를 쓰고, 상대에겐 대략의 거리(예: 1.5km 이내)만 보여요. 원본 GPS 좌표는 저장하지 않아요.
신고·차단은 어떻게 하나요: 상대 프로필이나 채팅방의 메뉴(⋯)에서 차단하거나 신고할 수 있어요. 신고는 운영진이 확인해요.
계정을 지우고 싶어요: 앱의 프로필 탭 맨 아래 「계정 삭제」에서 바로 지울 수 있어요. 자세한 건 계정 삭제 안내를 봐 주세요.

개인정보 · 약관

DuhKey Support

Questions or problems while using DuhKey? Reach us at:

Email — support@kwecglobal.com

Response — within 3 business days.

Please include: your device (iPhone / Android) and app version (bottom of the Profile tab), what you were doing and what you saw, and a screenshot if possible.

FAQ

I don't have an invite code: DuhKey is in a private test right now. Invite codes come from fans already taking part.
Can others see my exact location?: No. Location is used only while the app is open, and others see an approximate distance (for example, within 1.5 km). Raw GPS coordinates are never stored.
How do I block or report someone?: Use the menu (⋯) on their profile or in the chat room. Reports are reviewed by our team.
How do I delete my account?: Profile tab → "Delete account" at the bottom. See Account deletion.